ＥＩＮＳ導入の打合せ

『ＥＩＮＳ』の導入に向けた打合せを行いました。

80店舗のチェーン店のクライアントとなるため、店舗オペレーションに組み込んだテスト導入から、段階的な店舗展開、プレＯＰＥＮ～本格的なプロモーションの実施などの導入計画の作成です。

現在の『ＥＩＮＳ』は、個人的意見からすると50％と満足できない完成度であり、正直隠しておきたい恥ずかしさのなか導入して頂くことに決まりました。

当然ながら導入と並行してお客様のご要望も私の責任に於いて、弊社の負担で進めていきます。
環境変化のスピードの高いモバイル系やＷＥＢ系では、数か月経てば自己満足度はさらに下がりることでしょう。

ただ、導入時期も大切な要素です、なぜならスマートフォンの成長期とユーザーが飛躍する年末商戦が始まります。
スマートフォンを購入する人は、情報端末を活用したい方が多いのです。
しかも、せっかく情報端末を購入したのだから何かできないかを探され、飽きたころには同じサービスを展開するお店には興味を示さなくなるでしょう。

特に、スマートフォン未対応の携帯販促会員は、スマートフォン買い替え時期に利用できなくなるので格好のモバイル会員が流動化するチャンスのタイミングでもあります。

いままでお客様から私が担当でよかったと言われてきた信頼を壊さないこと、自分自身が納得できるまで成長させることが一番大切です。

ただ、完成度が高いと言って頂いたお客様の声も有難いことですが、個人的はまだまだです。
一度、リリースをすることで、さらに加速される、というよりしなければならない気持ちで一杯です。

開発パートナーとは、バトルを繰り返しそうですが・・・

初年度に導入頂いたお客様には、今後あらゆる面で優遇します。
様子を見て導入される方と初期の苦しいときに支える方とは、当たり前ですが違います。

正直、数百店舗契約を伸ばせれば、ただ同然にしたい気持ちです、顧客というよりは一緒に作り上げていくパートナーであり支えてくれる協力者ですから、ビジネスであってビジネスでない考えです。

とりあえずは、落ち着くまでは手を広げずに専念するつもりです。