ピザ・ハットの新しいNET注文システムで注文を致しました。

ピザ・ハットのシステムが、４月に入れ替わったことで注文をして見ました。

単純に安全を期す形で、取りあえず自社のNET注文が出来ることだけを満たしたシステムですね。

5%引きも、わざわざ顧客側がボタンを押さないと適用されない様です。
なるべく値引きしたくないのかわかりませんが、5%引きをうたうのであれば自動登録とするべきです。
これば、お客様からのクレームに繋がってもおかしくありません。

キャンペーンを買い物カゴに入れ、会員登録をしました。
会員登録が完了すると、買い物カゴに入れた商品が消えて、最初から商品探しを求められます。

ちょっと、自社サイトなのにと感じてしまいます。

再度、注文をして会計に進み会計で、5%値引きを見つけ登録しました。

すると、値引きが適用されずに登録だけされ、会計ボタンが消えてしまいます。

「あれ、次に進むには？」

適用外はわかったが、その適用外の5%値引きも登録されたままだったので、会計が進まない様にボタンを表示させない処理をしているようでした。

取り合えず適用されないとのことで、いろいろと登録を削除したら会計ボタンが現れました。

ちょっと、わかりにくい感じが致します。

最終的に注文完了まで進みました。

注文確認は、メールで最終確認を行うサイトもあるので、ちゃんとお店に届いたのかは待ってみるしかわからないです。

オーダーステータスが分かれば安心します。

総括としては、もう少しネット注文を行う顧客に対するユーザビリティーを充実する必要があると感じます。

今回、我々の提案するWEBサイト構築システムでは、ユーザビリティーに優れていることの自信を深めました。

ネット注文を行うお客様が、注文しやすいだけでなく、安心できる仕組みなどの心遣いでは、どこにも負けたくありません。

ただ、ネット注文をされるお客様が、ここのネット注文の方が便利と評価して頂けるようにしていきます。