アンケート活用術

アンケートは、意見や情報を収集だけでなく、もっと有効活用しませんか？

お客様にこだわりを伝えるのにもアンケートは役に立ちます。
また、宅配飲食店では、お店の目に届かない配達時の接客をアンケートでスタッフの評価をする仕組みを作ることもできます。

アンケートは、質問事項を読んで回答します。
お店のこだわりを相手に読ませて伝えること、”美味しかった”その調理法や食材などを具体的に表現することで、そのお客様が口コミをしやすくします。

接客評価では、アンケートの回答内容だけでなく、配達者別の回答数（率）も大切です。
アンケートは、お客様が協力する意識もあり、接客によって返信数に跳ね返ります。

ＮＯＣＲＹの公式サイトは、http://www.nocry.co.jp